Kommunen skal og må sørge for, at forsyningen fortæller HELE sandheden.

"Lying by omission" er et kendt engelsk udtryk, som vel bedst kan oversættes på dansk til:

"At lyve ved at fortie" ... og det er jo nærmest det, forsyningen gør, når den i deres mails til deres kunder skriver:

"Hos Hillerød Forsyning er det gebyrfrit at betale sine regninger via BS betalingsservice."

Fordi det er godt nok sandt, men hvad de meget belejligt undlader at fortælle, er, at det OGSÅ er det med automatisk kortbetaling og MobilePay.

Og så kan man jo spørge sig selv, hvordan det kan være, at de ikke OGSÅ skriver det, eller endnu bedre spørge forsyningen, hvilket jeg har gjort, men forsyningen svarer ikke på spørgsmålet.

Det nøjagtige samme går igen på deres regninger, hvor de skriver:

"Hos os er det gebyrfrit at være tilmeldt Betalingsservice."

Og ...

"Betalingsmuligheder

Tilmeld din regning til BS Betalingsservice, så du slipper for at betale kr. 45,- i faktureringsgebyr."

Og ...

"e-Boks

Hvis du har tilmeldt Hillerød Forsyning i e-Boks, slipper du også for at betale kr. 45,- i faktureringsgebyr."

Men IGEN undlader de meget belejligt at fortælle deres egne kunder, at ingen af delene er nødvendige for at få det gratis – der er i stedet automatisk kortbetaling, MobilePay, mail og deres egen selvbetjening.

Og IGEN må man spørge sig selv, hvorfor de så ikke OGSÅ skriver det, eller IGEN endnu bedre spørge forsyningen, hvilket jeg OGSÅ har gjort, men endnu engang svarer de ikke på spørgsmålet.

DERUDOVER er der sætningerne:

"Du kan også på selvbetjening betale med kortbetaling eller MobilePay"

Og ...

"Vær opmærksom på, at du kun kan være tilmeldt enten e-faktura eller e-Boks hos Hillerød Forsyning. Er du tilmeldt e-faktura, men ønsker at få dine regninger i e-Boks, skal du afmelde e-faktura og efterfølgende tilmelde Hillerød Forsyning i e-Boks."

som HELLER IKKE forklarer, at det er gratis.

Så fordi forsyningen hverken kan finde ud af at fortælle deres egne kunder hele sandheden eller finde ud af at svare på spørgsmål, så må kommunen, som ejer af forsyningen, på banen og sørge for, at det sker – derfor dette borgerforslag.